Sveriges bästa kassörska: Barbro är kandidat nr 3!

Barbro har många kunder, ibland över 500 på en dag. – Allra roligast är faktiskt när kunderna kommer med fullastad vagn, säger hon.

Mitt i centrala Göteborg, granne med vallgraven och feskekôrka, ligger Hemköp. Här jobbar 63-åriga Barbro Wennerlund.
När vi kommer in i butiken syns hon dock inte till.

– Barbro! Babsan!! ropar en kollega i kassan och en energisk kvinna med ett glatt leende dyker upp bland butikshyllorna.

Flera av hennes kunder har skrivit in och nominerat henne till tävlingen Sveriges bästa kassörska.

– Ja, som ni förstår gillar jag mitt arbete. Man pratar med kunderna om semestern, om TV-program, om vad de ska laga för mat till kvällen… Allt möjligt. Många säger att det inte finns tid att ge kunderna uppmärksamhet. Jag menar att vi nog har mer tid än vi tror, säger Barbro.

Alltid glad
Hon är uppvuxen i Göteborg med sju syskon och fick tidigt lära sig att hjälpa till i hemmet. I barndomen fanns visserligen drömmen om att bli kock eller slöjdlärare, men i stället blev det arbete inom butiksverksamhet. För femton år sedan satte hon sig i kassan på dåvarande Billhälls, som numera är Hemköp.

– Det känns som om jag kommit rätt i yrkeslivet. Jag är bara som jag är – en positiv och utåtriktad människa, säger hon och fortsätter:

– Det spelar ingen roll om det är morgon, middag eller kväll; jag är faktiskt alltid glad. Mitt bästa knep är detta: ta inte med dina bekymmer till jobbet. Det är min filosofi.

Det låter nästan för bra för att vara sant. Men när vi frågar kunder i butiken får vi samma svar:

– Barbro är alltid vänlig!

– Hon har jämt något trevligt att säga!

Igång halv åtta

– Hon är pigg och glad från halv åtta på morgonen, och det håller i sig hela dagen.

Donna Hicks, som är stamkund i butiken, förklarar:

– Att handla är inte så kul i sig. Men när man blir väl bemött känns det som en trevlig stund.

Hemköp är en stor butik. Vissa dagar betjänar Barbro över 500 kunder; pensionärer, ungdomar, hemlösa, kontorspersonal, barnfamiljer. Men den anonymitet som kan finnas i en storstad, tycks inte Barbro känna av.

– Nej, tvärtom. När jag går ute på stan är det många som hälsar. Man blir väl en välbekant figur efter så många år, och själv känner jag igen många av mina kunder. Det är roligt att få träffa så mycket människor.

De många timmarna i kassan har dock satt spår i kroppen. För några år sedan drabbades Barbro av karpaltunnelsyndrom, som gav domningar i fingrar och handflator.

Opererades
– Jag gick upp på nätterna, skrek och bankade i händerna. Det var fruktansvärt.
Barbro opererades i händerna och idag är hon återställd. Det enda som syns är svaga ärr i handflatorna.

– Men utan operationen hade jag inte kunnat fortsätta, säger hon och himlar med ögonen.

För nog hade det varit ett hårt slag, för såväl henne själv som för kunderna.

– Till butiken kommer många pensionärer, och dem får man ibland hjälpa lite extra. Ja, för snart är man där själv.

Om drygt ett år fyller hon 65.

– Jag kommer nog ha lite svårt att sluta vid pensioneringen. Men jag är i alla fall nöjd med mitt arbetsliv, säger Barbro med ett leende.

Det sista vi hör när vi passerar glasdörrarna vid utgången är Barbros glada röst när hon språkar med ännu en kund.

 

 

Fotnot: Omröstningen, där ni som läser Hemmets Journal väljer Sveriges bästa kassörska, startar den 26 oktober och pågår t o m den 11 november.