Så slipper du bli lurad
- Gör först en allmän bedömning. Verkar sajten seriös? Bristfälliga kontaktuppgifter, exempelvis avsaknad av telefonnummer, är en varningssignal.
- Fyll inte i dina uppgifter på sajten om du inte är helt säker på vad det innebär.
- Bestrid alla krav som du inte anser att du ska betala.
- Får du en faktura för något du inte anser dig ha beställt, bestrid den. Skicka tillbaka räkningen med motivering. Behåll kopior på all dokumentation.
- Du riskerar inte en betalningsanmärkning om kravet går vidare till inkasso, och du fortsätter att bestrida. Betalningsanmärkning får du först när en domstol beslutat om saken. Oseriösa företag brukar undvika att driva betalningskrav offentligt inför tingsrätten.
Nej, allt är inte gratis på nätet. Det bara verkar så på många test- och värderingssajter för bilar, vikt, hälsa, ålder och mycket annat.
Att testerna kostar pengar – ofta stora pengar – utan att det riktigt framgår hör till de enskilt största anledningarna till klagomål hos Konsumentverket just nu.
Verket har fått in över 700 anmälningar enbart mot tre sajter som företaget Marantana står bakom. Däribland dromvikt.se, som för 498 kronor erbjuder en personlig viktstrategi som sägs bygga på ”vetenskapliga arbeten” av J A Harris och F G Benedict. Priset framgår i en tättskriven paragraftext och är lätt att missa om man inte scrollar ner till botten av sidan.
En het begagnatmarknad har skapat underlag för en uppsjö av digitala bilvärderingsverktyg. När jag knappar in några av mina och bilens registeruppgifter på en av sajterna och därefter klickar ”OK” uppfattar jag först inte att jag ingått ett avtal. Bilenspris.net vill ha 399 kronor för sin ”manuella” värdering av bilen, och ett intyg som kommer med posten. Även här framgår prisinformationen längst ner på hemsidan, i liten stil dessutom. Det är sådant som folk retar upp sig på.
Väldigt dyrt blir det om jag beställer en premiumvärdering av bilen från fordonsfakta.se. Det kostar 2 999 kronor. Mycket i paketet bygger på gratisuppgifter från myndigheter och offentliga register. Det är knappast värt priset. Bland andra Ikanobanken erbjuder kostnadsfri bilvärdering på nätet.
När Konsumentverket drog en av värderingssajterna inför Marknadsdomstolen för otydlig prisinformation gick rätten helt på KO:s linje. Sajten, fordonsvarderingen.se, har nu släckts ner. KO granskar nu andra test- och värderingssajter. Ytterligare rättsprocesser är att vänta.
