Kersti Byström
Leopardmönstrad scarf till brorsan. Presentkort på fallskärmshopp till gammelfaster. Ett par rejäla bomullstrosor till syrrans tonårsdotter. Men tänk om det blir fel…
Har den stora julklappsångesten slagit till? Räddningen stavas öppet köp. Men vad innebär det egentligen?
Testa din kunskaper i vårt quiz.
Du har alltid rätt till öppet köp.
Falskt. Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp om du handlar i en fysisk butik eller av en försäljare i en galleria eller en mässa. Se till att det står öppet köp på kvittot.
Du har alltid bytesrätt.
Falskt. Det finns ingen lag som ger dig rätt att byta en vara. Se till att det står bytesrätt på kvittot.
Du måste be om öppet köp innan du betalar.
Sant. Såvida du inte handlar på ett varuhus och en affärskedja som alltid har öppet köp.
Alla rätt?
Grattis, då har du troligen bra koll på dina rättigheter. Om inte, kanske du ska fortsätta läsa.
Julklappshetsens baksmälla är när klappen inte mottas med den tacksamhet du förväntat dig. Speciellt om tiden för återlämning och byte gått ut. Många butiker har förlängt tiden för öppet köp runt jul, men räkna inte med det.
Tänk också på att det finns vissa varor som sällan går att byta, som oplomberade underkläder.
En del affärer är mer kundvänliga än andra och godtar öppet köp eller bytesrätt utan kvitton om varan är i obruten förpackning och oanvänt skick.
Men hur gör du med den gräsliga porslinfigurinen som du själv fick i julklapp?
Om det är uteslutet att be moster om kvitto får du förklara dilemmat i affären. Nekar biträdet får du hota med att nobba affären för all framtid. Annars får du hoppas att någon har annan smak än du på räddningsplankan Blocket.
